Descubre como vender tus productos o servicios en línea aceptando pagos con tarjeta desde cualquier parte del mundo

El E-Commerce o Comercio Electrónico ha llegado y para quedarse. 

¿Quién no ha deseado tener su propia tienda en línea? De seguro y sin temor a equivocarnos tú mismo has tenido esta idea multitud de veces y no solo esto… lo mejor es tener la tienda en línea y poder cobrarle a tus clientes con tarjeta sin importar la moneda o el lugar en donde este.

Sin embargo, a pesar de que esta idea siga en tu cabeza, lanzarte a ejecutarla no siempre es la mejor opción o al menos no cuando careces de los conocimientos necesarios para implementarla y en el mejor de los casos puede que conozcas los procesos y herramientas pero te falta lo más importante el tiempo a dedicarle para que la tienda en línea este 100% lista para funcionar. 

Por esto hemos preparado este artículo con el objetivo de guiarte a través de diversos pasos muy simples para que puedas poner en marcha tu propia tienda online y cobrar con tarjeta de crédito o débito a tus clientes. 

Y es que gracias al auge digital basado en el internet, las ventas por internet han experimentado un alto crecimiento trayendo consigo un gran número de clientes y tu negocio debe y tiene que ser parte de este sostenido crecimiento.

Los tiempos han cambiado pues no hace mucho tiempo estaba muy de moda abrir un negocio físico si querías tener éxito, en cambio ahora la tendencia es abrir una tienda online. 

Lanzar una tienda online con la posibilidad de gestionarla desde una aplicación móvil se ha convertido en el objetivo número uno para la mayoría de los emprendedores por no decir todos.

¿A qué se debe este auge? Según datos del INE el E-Commerce ha crecido un 18% desde el año pasado, lo que supone una irresistible tentación para cualquier emprendedor. Por otro lado, si ya tienes una pequeña empresa o negocio físico y decidiste subir todos tus productos a internet para que los mismos puedan ser adquiridos de forma online sin duda una tienda virtual es la opción más elegida. Cabe destacar que la importancia no es la rentabilidad si no llegar a un gran número de clientes interesados en tu producto o servicio. 

¿Cuáles son las ventajas de que tengas una tienda online?

• Tu negocio estará abierto todo el tiempo
• Podrás llegar a más clientes sin invertir en un nuevo local
• Reducirás en gran medida los costos fijos que conlleva tener una tienda física
• Tendrás a tu disposición un análisis más preciso de la tienda
• Mayor flexibilidad para hacer cualquier cambio que se te ocurra
• No tendrás límites geográficos
• Tus clientes quedarán fidelizados con mayor facilidad
• Clientes recurrentes en todo momento gracias al remarketing o email marketing
• Tu negocio no desaparecerá

Lo mejor de todo es que si cuentas con un negocio físico:

• Ya tienes proveedores de confianza
• El almacén para tener tu stock es tu propio local
• Conoces tu producto y el cliente
• El cliente tuyo podrá ir a tu local en cualquier momento
• Mayor potencial pues ambas tiendas se complementan

Entonces… ¿Qué debe tener una tienda online para que sea exitosa?

Crear una tienda online propia es muy importante si lo que deseas es construir una marca poderosa en tu sector. Pero ojo… El desarrollo técnico no es lo único que debes tener presente. “Como cualquier negocio tienes que pensar en un plan de negocios y tomar en cuenta que vas a necesitar conocimientos en marketing digital, dedicación, tiempo y por supuesto un presupuesto osea dinero para invertir en publicidad”, ¿Sabías qué uno de los errores más cometidos a la hora de montar una tienda online es dedicar todo el presupuesto en la creación de la plataforma y olvidarse por completo de la publicidad para captar tráfico?, al final esto es como tener una muy bonita tienda física o un excelente local comercial justo en medio de una isla.

Toda inversión cuesta tiempo en recuperar lo invertido y tomando esto en cuenta debes saber administrar ese presupuesto, primero para analizar tu nicho de mercado y luego la competencia. 

Además algo sumamente importante es saber elegir la empresa tecnológica más adecuada para implementar tu modelo de negocio en internet obviamente sin olvidar su posterior evolución y soporte.

El éxito de una tienda online es contar con productos de calidad a precios competitivos, mostrando un diseño atractivo adaptable a celulares y de excelente usabilidad. Es importante destacar que si quieres que te compren necesitas inspirar confianza y esto lo lograrás mediante los métodos de pago reconocidos, un buen servicio al cliente y todos los protocolos de seguridad a nivel técnico.

Sabiendo todo lo anterior ahora vamos a lo que más atrajo tu atención al principio de este documento: Descubre como vender tus productos o servicios en línea aceptando pagos con tarjeta desde cualquier parte del mundo.

Hace un tiempo atrás para crear una tienda online debías tener conocimientos en programación y diseño web, incluso contratar un equipo de desarrolladores, siendo todo esto algo engorroso y frustrante.

Sin embargo en la actualidad existen una multitud de opciones para crear una tienda online sin la necesidad de algún conocimiento técnico. Solo necesitas tomar en cuenta los siguientes pasos:

Paso No.1: Elige los métodos de pago adecuados

Antes de embarcarte en este mundo necesitas saber que una de los factores principales en una tienda online es el método para cobrarle a tus clientes siendo el cobro con tarjetas lo más idóneo. 

En la actualidad existen multitud de pasarelas de pago tanto nacionales como internacionales y cada una tiene sus pros y contras. Por mencionarte algunas internacionales están PayPal, 2Checkout y Stripe siendo Stripe la preferida por nosotros por su alta flexibilidad. 

En cuanto a las nacionales de seguro ya sabes que en República Dominicana existen 3: Azul, CardNet y VisaNet, solo necesitas un contrato con alguna de estas y listo.

Paso No. 2: Decídete por un buen proveedor tecnológico 

El diseño y la programación de tu tienda online pueden marcar la diferencia con respecto a tu competencia. Cada detalle es importante, desde la línea gráfica, la disposición de los productos y el seguimiento de los clientes hasta la logística que llevará los productos hasta tus clientes. 

Piensa en que tu tienda online es una versión sofisticada de tu negocio físico, así que debe estar limpia y ordenada, todas las categorías en el orden correcto, imágenes visualmente atractivas y secciones bien organizadas visibles a tus clientes.

Algo importante que debes tomar en cuenta a la hora de montar tu tienda online es contar con herramientas de analitica y seguimiento, así como sabes cuántas personas asisten a tu negocio diariamente, de la misma forma debes conocer de dónde vienen las visitas a tu tienda online, que tiempo duran, lo que más les llama la atención y por qué razón la abandonan sin realizar una compra.

Por esos y otros motivos es que en Pay2Commerce hemos creado una plataforma online lo suficientemente versátil como para que no tengas que preocuparte por absolutamente nada a la hora de implementar una tienda online en tu negocio. Tu encargate de tu negocio y déjanos el resto a nosotros.

Para crear un ecommerce de éxito necesitas contar con un excelente equipo de profesionales para desarrollar tu proyecto.

Paso No 3: Cuida el contenido

¿Te imaginas pasear por una tienda de ropa y ver continuamente los mismos pantalones y camisas? De la misma forma que a ti no te causaría efecto alguno que te motive a la compra o siquiera a entrar, así mismo a tus clientes no le llamaría la atención visitar tu tienda online si siempre se encuentran lo mismo. 

Necesitas dinamizar tus productos con banners, ofertas, noticias y mucho más, con el objetivo de que tus clientes descubran novedades e interactúen en tu plataforma digital.

Paso No 4: Capacitate tu y tus empleados

Un punto muy importante a tomar en cuenta es que tus colaboradores sepan trabajar de forma online. Debes tomar en cuenta que administrar una tienda online requiere de conocimientos mínimos a nivel informático en especial conocimientos web.

Tus colaboradores deben estar bien entrenados para que la gestión de pedidos y la atención al cliente siempre funcionen en perfectas condiciones. 

Paso No 5: Una buena estrategia de comunicación

Sucede muy a menudo que después de haber invertido grandes sumas de dinero en desarrollar la mejor tienda online al final las ventas no se hacen, la tienda no cumple su cometido y el dueño termina frustrado. Y la verdad es que una vez configurada la tienda online el factor “Vender” debe ser la prioridad pero solo se logrará con una buena campaña de marketing.

Lo primero que debes hacer es contar con un presupuesto de marketing para invertirlo en las redes sociales y google, solo de esta forma llegarás al público interesado en tu producto lo que traerá consigo que las ventas inicien.

Debes apalancarte de tus redes sociales en especial Instagram y asegurarte de que cada cliente sepa que ya cuentas con una tienda online en la cual podrás procesar todos sus pedidos de una forma más fácil, rápida y simple.

Luego de tomar los pasos que te hemos indicado arriba deberás tomar en cuenta ciertos puntos de interés.

• El primer punto es evitar que el negocio online crezca a expensas del físico. Tienes que separar ambos mundos, cada negocio tiene su público así como sus propias necesidades.
• Un segundo punto a tomar en cuenta es cambiar tu mentalidad, no se vende igual en internet que de forma presencial o física. Como llames la atención y captes el interés es diferente, ya no solo es cuestión de colocar una sucursal en un lugar específico sino más bien ahora tendrás que posicionarte en internet. Debes pensar en cómo colocas un producto, la experiencia del cliente, etc. Cada venta debe ser fácil y de forma dinámica, siendo las redes sociales tu principal fuente de tráfico. 
• Como tercer punto que debes tener presente es que no todo es venta. Así es, el negocio digital no solo se basa en vender, requiere ciertos cambios en tu negocio, en tu organización. Deberás coordinar acciones medibles con tu equipo de comercio.

En el momento en que empezamos a comercializar de forma online toda la logística cambia. Para que tu producto llegue al cliente final deberás contar con una logística de envíos adaptada a tu negocio. 

Ya sea que decidas ofrecer envíos a domicilio o utilizar una empresa externa el punto principal es que el producto llegue a manos de tu cliente sin olvidar el plazo de entrega que es uno de los factores más importantes en el entorno digital.

Todo lo anterior lleva tiempo, dinero y esfuerzo por lo que decidimos ayudarte al menos con la parte tecnológica.

Imagina una plataforma donde puedas obtener tu tienda online completa con todas las herramientas de comercio electrónico necesarias para hacer crecer tu negocio en internet.

Con Pay2Commerce podrás resolver los principales problemas como emprendedor o dueño de negocio. Enfócate en lograr más ventas y conseguir nuevos clientes que nosotros estaremos al tanto de toda la parte tecnológica incluyendo el sistema de pagos con tarjeta en línea para que el dinero llegue directo a tu cuenta bancaria.

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